よくあるご質問

ポイントについて

Spotifyの再生ポイントが付与されません

Spotifyとの連携によるポイントが付与されていない場合、以下の点をご確認ください。

・Bitfanに連携しているアカウントで曲を再生しているか
・プライベートセッションになっていないか
 ※プライベートセッションとは
・オフライン再生になっていないか
 ※オフライン再生とは
・「最近再生した曲」のリストに楽曲が反映されているか

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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ポイントは何をしたら取得できますか?

ポイントの取得方法はこちらをご確認ください。

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過去のポイントは付与されますか?

過去のファンクラブの入会/更新分は遡って付与されます。
ポイント明細には、実際に入会/更新された月にポイントが反映されますのでご確認ください。

※一度でも退会された場合は、最新の入会/更新分のみが対象となります
※ファンクラブの入会/更新分以外のポイントは付与されません

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